TÉRMINOS DEL SERVICIO – PURA ESENCIA
Bienvenido/a a la tienda online de Pura Esencia.
Al navegar por esta web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio.
Te recomendamos leerlos atentamente antes de finalizar tu pedido.
1. IDENTIDAD DEL TITULAR
Nombre comercial: Pura Esencia
Actividad: Venta de velas artesanales, mikados y productos aromáticos
Titular: Laura Fernández Iranzo
Domicilio: Requena (Valencia), España
Email de contacto: puraesenciaaromas@gmail.com
WhatsApp: 657 270 828
Web: www.puraesenciaaromas.com
2. OBJETO DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Estos Términos regulan:
El acceso y uso de la web
Las condiciones de compra
Los derechos y obligaciones del usuario
Las responsabilidades del titular
La política de envío, pago y devoluciones
Al usar esta web, aceptas estas condiciones.
3. ACCESO Y USO DE LA WEB
El usuario se compromete a:
Hacer un uso adecuado de la web
No utilizarla para fines ilegales o dañinos
No introducir virus, malware o cualquier software malicioso
No intentar acceder a áreas privadas sin permiso
El incumplimiento puede implicar la restricción del acceso.
4. PRODUCTOS ARTESANALES
Todos los productos de Pura Esencia están elaborados a mano, de forma artesanal en pequeños lotes.
Esto implica que:
Puede haber ligeras variaciones en color, textura o acabado
Los aromas pueden tener intensidades mínimamente distintas
El peso puede variar algunos gramos de un lote a otro
Estas variaciones no se consideran defectos, sino parte del carácter artesanal de la marca.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra:
El usuario selecciona el producto
Lo añade al carrito
Completa sus datos
Realiza el pago
Recibe un email de confirmación
Pura Esencia puede rechazar pedidos en caso de:
Información incorrecta
Fallos de pago
Uso fraudulento del sistema
Incumplimiento de estos términos
6. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA correspondiente (21%).
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra.
Pura Esencia se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero siempre se respetará el precio mostrado al realizar el pedido.
7. MÉTODOS DE PAGO
Los pagos se procesan mediante:
Tarjeta de débito/crédito (Stripe)
PayPal
Bizum (si está habilitado)
Transferencia bancaria (opcional)
Todos los métodos de pago son seguros y cumplen con estándares de protección de datos.
En ningún caso Pura Esencia almacena datos de tarjetas.
8. ENVÍOS
⏱️ Tiempo de preparación
Los productos se fabrican a mano.
El tiempo de preparación es de 5 a 7 días laborables.
Si existe stock, se enviarán antes.
🚚 Envío
Una vez enviado, el plazo estimado es:
Península: 24–48h
Baleares: 48–72h
Durante épocas de alta demanda, los tiempos pueden variar.
🏠 Entrega en mano en Requena
Si el cliente vive en Requena (Valencia), puede solicitar entrega en mano sin coste de envío.
9.DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Los productos aromáticos y artesanales no aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez abiertos o usados.
Solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de:
Producto defectuoso
Envío incorrecto
El cliente debe notificarlo en 48h con fotos y descripción del problema.
Más detalles en la página de Política de Envíos y Devoluciones.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según la normativa, el consumidor tiene derecho a desistir en 14 días.
Sin embargo, este derecho no aplica en productos:
Personalizados
Artesanales que hayan sido abiertos
Aromáticos que hayan sido usados
Derivados de higiene o consumo
Si el producto no ha sido abierto, puede solicitar el desistimiento dentro del plazo.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la web:
Fotografías
Productos
Textos
Marca
Diseño
Imágenes
Logotipos
es propiedad de Pura Esencia.
Queda prohibida su copia, distribución o uso no autorizado.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratan según lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en esta web.
13.RESPONSABILIDADES
Pura Esencia no se hace responsable de:
El uso incorrecto de los productos
Problemas derivados de terceros (transportistas, servidores, etc.)
Interrupciones temporales del servicio
Errores tipográficos puntuales
14.MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Pura Esencia puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
La versión actualizada será siempre la publicada en esta página.
15.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier disputa, las partes se someterán a los tribunales de Valencia, salvo que la ley indique lo contrario.